Политика конфиденциальности Koxy
Добро пожаловать в Koxy! Мы ценим ваше доверие и хотим, чтобы вы чувствовали себя спокойно, используя нашу образовательную платформу. Здесь подробно рассказано, какую
информацию мы собираем, как её используем и защищаем, а также какие у вас есть права. Пожалуйста, уделите несколько минут, чтобы познакомиться с нашими практиками — это поможет вам
понять, как устроена ваша приватность у нас.
Information Collection Practices
Когда вы учитесь на Koxy, вы делитесь с нами разными видами информации. Часть данных вы предоставляете сознательно, например, когда регистрируетесь или заполняете профиль. Другая
часть собирается автоматически — например, когда вы посещаете наш сайт или пользуетесь мобильным приложением. Всё это помогает нам создавать для вас более интересный и полезный
образовательный опыт.
Личные данные — это информация, по которой можно вас узнать. Сюда относятся ваше имя, дата рождения, фото профиля, сведения о платёжных операциях, а также ваши контактные
данные, если вы их указываете. Мы просим такие данные, чтобы вы могли полноценно учиться, общаться с преподавателями и получать сертификаты.
Неличные данные включают техническую информацию: IP-адрес, тип устройства, браузер, язык и временные метки посещений. Кроме того, мы анализируем, какие курсы вы
просматриваете, сколько времени тратите на уроки, какие задания сдаёте. Эти сведения нужны, чтобы улучшать платформу и делать обучение удобнее.
-
Через формы — когда вы регистрируетесь, записываетесь на курс или отправляете домашнее задание, вы сами вводите определённые данные. Без этой информации невозможно
создать аккаунт, получить доступ к материалам или сохранить ваш прогресс.
-
С помощью файлов cookie и аналитики — небольшие текстовые файлы (cookie) помогают нам узнавать, что вам удобно, а что нет. Также мы применяем сторонние сервисы
аналитики, которые собирают обезличенные данные о поведении пользователей. Это, например, статистика переходов, навигация по страницам и частота использования определённых функций.
-
Категоризация информации — всё, что мы собираем, делится на контактные данные, платёжную информацию, сведения об обучении и технические данные. Каждая категория нужна
для своей цели: что-то — для идентификации, другое — для поддержки, третье — для оптимизации интерфейса.
How We Use Your Personal Data
Мы используем собранную информацию не просто для галочки. Главная задача — предоставить вам качественные образовательные услуги, сделать обучение максимально эффективным и
увлекательным. Всё, что вы нам доверяете, помогает нам сделать платформу лучше именно для вас.
Ваши личные данные нужны, чтобы вы могли учиться, получать поддержку и подтверждать свои достижения. Без этого мы не сможем, например, восстановить доступ к аккаунту или
выдать вам сертификат. Иногда мы используем ваши данные, чтобы напомнить о важных дедлайнах или предложить курсы, которые могут вам подойти.
Функциональные улучшения — это ещё одна важная причина сбора информации. Мы анализируем, как вы взаимодействуете с платформой, чтобы исправлять ошибки, добавлять новые
функции и делать обучение более персонализированным. Например, если видим, что какой-то раздел вызывает сложности, мы дорабатываем его на основе ваших отзывов и статистики.
-
Обеспечение работы платформы — без ваших данных не получится создать личный кабинет, сохранить результаты обучения или обеспечить корректное отображение учебных
материалов.
-
Персонализация обучения — анализируя ваши интересы и успехи, мы подбираем для вас подходящие курсы, даём индивидуальные рекомендации и помогаем строить образовательную
траекторию.
-
Выполнение юридических обязанностей — иногда мы обязаны хранить определённую информацию, например, для отчётности или по запросу государственных органов. Мы делаем это
строго в рамках закона и только тогда, когда это действительно необходимо.
Information Collected by Third Parties
Для работы Koxy мы подключаем сторонние сервисы, которые помогают нам анализировать посещаемость, обрабатывать платежи и обеспечивать безопасность. Эти партнёры могут собирать свою
информацию — и у них есть свои политики конфиденциальности. Мы стараемся выбирать только те сервисы, которым доверяем сами.
Сервисы аналитики предоставляют нам обобщённые отчёты о том, как пользователи взаимодействуют с материалами. Они могут собирать ваши технические данные, тип устройства,
информацию о браузере и действиях на платформе. Это помогает нам понимать, что работает хорошо, а что требует доработки.
Платёжные системы обрабатывают ваши транзакции, когда вы покупаете курсы или оформляете подписку. Мы не храним номера карт или другие чувствительные реквизиты — всю такую
информацию видит только платёжный провайдер, и только на время проведения операции.
-
Интеграция с образовательными сервисами — иногда мы подключаем внешние инструменты, чтобы расширить ваш опыт. Например, это могут быть виртуальные классы или сервисы
видеоконференций, которые могут собирать ваши данные для предоставления своей услуги.
-
Партнёрские платформы — если вы переходите по ссылкам на другие образовательные ресурсы, эти сайты могут собирать собственную информацию. Мы не контролируем их политику
конфиденциальности, поэтому рекомендуем знакомиться с ней отдельно.
-
Связь с соцсетями — если вы авторизуетесь через социальные сети или делитесь результатами, соответствующие сервисы получают информацию о ваших действиях на платформе.
Мы не передаём ваши личные данные без вашего согласия.
Data Security and Privacy
Безопасность ваших данных — наш безусловный приоритет. Мы знаем, что в цифровую эпоху к этому нельзя относиться легкомысленно. По этой причине мы вводим целый набор технических и
организационных мер для защиты информации — и постоянно пересматриваем их, чтобы идти в ногу со временем.
Технические меры включают шифрование данных при передаче и хранении, регулярные обновления серверов и ограничение доступа к информации внутри компании. Доступ к
чувствительным данным имеют только сотрудники, которым это действительно нужно для работы.
Процедурные меры — это внутренние регламенты по обращению с информацией, обучение сотрудников вопросам приватности и проверка всех новых функций на соответствие
стандартам безопасности. Мы внимательно относимся к выбору партнёров: если кто-то обрабатывает ваши данные от нашего имени, он обязан соблюдать такие же строгие правила.
-
Регулярные проверки — мы проводим внутренние и внешние аудиты, чтобы убедиться, что наши системы защиты работают корректно и не допускают утечек.
-
Резервное копирование — делаются безопасные копии информации, чтобы вы не потеряли доступ к своим данным даже в случае технических сбоев.
-
Конфиденциальность внутри команды — все сотрудники подписывают соглашения о неразглашении и проходят обучение по вопросам безопасности данных.
И всё же, даже при самых современных технологиях, в интернете не бывает стопроцентной гарантии безопасности. Если что-то вдруг случится, мы сразу же уведомим вас и расскажем, что
делать дальше.
Cookie Usage
Файлы cookie — это маленькие помощники, которые делают ваш опыт на Koxy более удобным. Они запоминают ваш язык, сохраняют прогресс в курсах и позволяют не вводить логин каждый раз.
Некоторые cookies нужны для работы сайта, другие — для анализа посещаемости или для персонализации курса.
Мы используем несколько видов cookies. Обязательные обеспечивают базовые функции платформы, такие как вход в аккаунт и сохранение статуса обучения. Аналитические
cookies помогают нам понять, какие страницы наиболее популярны, а какие требуют доработки. Функциональные cookies отвечают за персонализацию, например, подбирают
для вас релевантные рекомендации.
-
Выбор пользователя — вы всегда можете изменить свои предпочтения относительно cookies в настройках браузера или в разделе управления приватностью на платформе. Но
учтите: отключение некоторых файлов может ограничить функциональность сайта.
-
Срок хранения — часть файлов удаляется автоматически после закрытия браузера, другие остаются дольше, чтобы ускорить вход и восстановить ваш прогресс.
Ваша приватность для нас на первом месте — мы никогда не используем cookies для передачи ваших личных данных третьим лицам без вашего согласия.
Data Protection Compliance
Koxy следует требованиям действующего законодательства в области защиты данных. Мы внимательно отслеживаем изменения в основных международных стандартах и приводим свои процессы в
соответствие с лучшими практиками. Для нас важно, чтобы ваша информация обрабатывалась честно, открыто и только в тех целях, о которых вы знаете заранее.
Мы не собираем данные, которые нам не нужны, и храним их только столько, сколько этого требует учебный процесс или закон. Все ваши права на доступ, изменение и удаление информации
уважаются и реализуются максимально быстро.
-
Прозрачность — мы открыто рассказываем, какие данные собираем, для чего они нужны и как вы можете с ними управлять.
-
Контроль пользователя — вы всегда вправе запросить копию своих данных, внести исправления или потребовать удаления аккаунта, если решите уйти с платформы.
-
Соблюдение принципов — все процессы обработки данных регулярно пересматриваются, чтобы соответствовать последним требованиям к защите приватности.
Если что-то меняется в нашей политике, мы обязательно сообщим об этом заранее — чтобы вы могли принять осознанное решение о продолжении обучения на Koxy.
Questions and Feedback
Вопросы по приватности иногда возникают неожиданно — и это нормально. Если что-то в этой политике осталось непонятным или вы хотите узнать больше о том, как мы обрабатываем ваши
данные, вы всегда можете обратиться в службу поддержки через раздел помощи на платформе.
Мы стараемся отвечать быстро и подробно, ведь обратная связь помогает нам становиться лучше. Ваша приватность — это не формальность, а часть качественного образовательного процесса,
которому мы посвящаем себя каждый день.